今年8月份，惠安县物价局设立“价格服务窗口”，实行一 个窗口收件、受理、审批、送达，以及政策咨询、举报接访和 便民服务，并指定每日一名业务骨干带班，进一步提高了价格 服务质量和效率，运作一段来效果显著，深受群众好评。
    12358价格投诉电话是价格部门形象代表和为民排忧解难 的热线，其宗旨是便民、服务为民。在“价格服务窗口”，中，物价局按照职责设置12358投诉电话，实行24小时开通服务制度，由每日值班人员在下班时将12358电话转移至手机，休息日则 由转移至物价检查分局二位副局长手机，并组成二个行动小组， 做到随时能够接受对价格违法乱纪行为的举报和投诉，及时捕 捉群众生活中反映的热点问题，并得到迅速解决。
    “价格服务窗口”的实践证明，只要规范办事行为，依照办 事程序，优化组合人员资源，精兵简将也能高效运作提高工作效率。
                                              （2 O 04年9月1 0日）